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¿Todavía sin tu jamón?


¿Te falta el jamón navideño? ¿Acabas de acordarte de unos últimos regalos? No te preocupes, todavía estás a tiempo, pero sólo si sigues los consejos que te indicamos a continuación.

1. Haz tu pedido online


Para que podamos prepararlo y enviarlo lo antes posible, haz tu pedido online, directamente en nuestra web; no por email. En IberGour estamos siempre a tu disposición, por mail, para ayudarte en todo lo que sea necesario. Pero en estas fechas debemos invertir todos nuestros esfuerzos en agilizar al máximo la preparación de pedidos, para que salgan lo antes posible de nuestro almacén, y en gestionar cualquier incidencia que pueda ocurrir durante el transporte. Elije tu jamón, añádelo al carrito y, si lo deseas, elije la opción de regalo (la encontrarás fácilmente en el proceso de confirmación de tu compra).


Todos nuestros productos pueden enviarse como regalo, a cualquier país de la UE. El destinatario recibirá, junto a los productos del pedido, una tarjeta con el mensaje o dedicatoria que indiques, y un ticket sin precios.

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2. Elige productos en stock


De cada producto que elijas, asegúrate de que hay suficientes unidades para un envío inmediato. Junto al peso y precio de cada jamón encontrarás una nota de color verde indicando la cantidad de stock disponible.

3. Indica una dirección de entrega en la que haya siempre alguien


Asegurar la entrega al primer intento es esencial siempre, para evitar demoras e incidencias indeseadas, pero en estas fechas todavía más.


Si no hay nadie en tu domicilio durante el día, lo ideal es indicar, directamente, al realizar el pedido, la dirección de algún vecino o la de un comercio de tu confianza, abierto en horario comercial; nosotros te avisamos tan pronto nos conste que la entrega ha sido realizada.

4. Paga con tarjeta o PayPal


Paga con tarjeta o mediante PayPal y tu pedido será gestionado desde el primer momento. Las transferencias suelen tardar entre uno y dos días en confirmarse en la cuenta de destino.

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5. Presta atención a nuestros mensajes


Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te avisamos. También te enviamos un mensaje con los datos necesarios para seguir el envío en la web del transportista y conocer de primera mano su avance, la fecha estimada de entrega y si ha ocurrido alguna incidencia. Nuestro departamento de entregas supervisa también el proceso para todos y cada uno de los envíos y, en caso de detectar alguna anomalía, te la comunicamos en seguida y te proponemos una solución para resolverlo lo antes posible.


Por supuesto, si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos a info@ibergour.com. Haremos lo posible para responderte lo antes posible.

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Garantía de devolución

Garantizamos que disfrutarás tu jamón del primer al último bocado, o lo recogemos gratis y te devolvemos tu dinero (más información sobre devoluciones).

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