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Transporte (información y precios)

Preguntas frecuentes sobre el transporte

¿A qué zonas y países sirve IberGour?
IberGour sirve jamones y paletillas en los siguientes países:
Alemania
Austria
Bulgaria
Bélgica
Chipre
Dinamarca
Escocia
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
 Finlandia
Francia
Gales
Grecia
Holanda
Hungría
Inglaterra
Irlanda
Irlanda del Norte
Italia
Letonia
 Lituania
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Polonia
Portugal
República Checa
Rumanía
Suecia
Suiza

Para otros países, contacta con nosotros.

¿Cómo se envían los pedidos?
Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indiques al realizar tu pedido. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.

La entrega funciona como sigue:

  • El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido
  • Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega; si elegiste pagar contra reembolso, también deberá pagar la totalidad del importe, en efectivo
  • Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto
  • Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega
  • Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina)
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrás llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega.

Si en el segundo intento tampoco puede entregarse el pedido, deberás desplazarte hasta la oficina más cercana del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?
El transporte está incluído en el precio total del pedido. Si has elegido pagar contra reembolso, deberás pagar al transportista el total del importe del pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito o por transferencia, no tienes que pagarle nada al transportista.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen servirse en un tiempo de entre 3 y 4 días laborables.

Si pagas con tarjeta de crédito o contra reembolso, el tiempo empieza a contar desde el momento en que confirmas el pedido. Si pagas mediante transferencia, el tiempo cuenta desde el momento en que recibimos el ingreso.

España

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Islas Baleares

Islas Canarias

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